Hola Aerotrastornados!!!

El inicio del programa de verano del Grupo Iberia, centrado en España y resto de Europa por las restricciones al tráfico aéreo y la todavía escasa demanda, viene acompañado de nuevas medidas de prevención e higiene que garanticen la seguridad en sus vuelos y proporcionen al cliente una experiencia de vuelo agradable, que se suman a las que ya venían aplicando desde el inicio de la pandemia.

Iberia e Iberia Express son pioneras en seguir las recomendaciones de las agencias europea y española de Seguridad Aérea (EASA y AESA) y del Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (ECDC) para facilitar la recuperación del transporte aéreo dentro de la Unión Europea y con el resto del mundo en un entorno seguro.

Las recomendaciones son:

Antes de viajar:

Durante la facturación, los clientes deberán aceptar una Declaración de Salud en la que confirmen que ni tienen síntomas, ni han sido diagnosticados con COVID-19, ni han estado en contacto directo con una persona que lo padeciera.

Además, en los vuelos desde fuera de España los clientes completarán un
“Formulario de salud pública para localizar a los pasajeros” y un Cuestionario de Salud”.

Siempre que sea posible, se recomienda emitir la tarjeta de embarque antes de llegar al aeropuerto y descargarla en el móvil, para evitar contactos.


En el aeropuerto:

Se ha reforzado la limpieza con productos específicos en todos los puntos de
contacto con los clientes y se han colocado mamparas en mostradores de
facturación y de atención al cliente.

Se han reordenado las filas de facturación y de todos los puntos de Atención
al cliente en aeropuertos.

Se recomienda facturar el equipaje de mano, un servicio que ambas
aerolíneas ofrecen gratuitamente, para evitar movimientos innecesarios a bordo
y volar más cómodamente.

Si se necesita llevarlo a bordo, el equipaje de mano no debe exceder en clase turista
de un bulto de medidas 56x40x25 y de peso 10 kilos. En clase Business, se
permiten hasta 14 kilos y dos piezas en vuelos de largo radio.

Se ha cambiado el procedimiento de embarque que ahora es por filas, de atrás
hacia adelante, para que sea más rápido, cómodo y seguro; y se prioriza la
entrada/salida del avión mediante pasarela, siempre que sea posible.

Otras medidas de protección y prevención:

Para acceder al avión y durante el vuelo es obligatorio el uso de mascarillas para
mayores de seis años, preferentemente quirúrgicas, que cubran nariz y boca.

Deben llevarse mascarillas suficientes en función de la duración del viaje y las
indicaciones del propio fabricante. A bordo, habrá bolsitas a disposición de los
clientes para que puedan guardarlas o desecharlas.

También se ha reforzado la limpieza de los aviones con productos específicos
anti COVID-19, incluyendo un tratamiento de pulverización, y prestando
especial atención a superficies y aseos.

En las cabinas el aire se renueva cada 2-3 minutos. Los aviones están equipados con
filtros HEPA que eliminan el 99,99% de los virus y bacterias del aire
recirculado.


Servicio a bordo adaptado:

En cada vuelo se ofrece la información y mensajes de las autoridades
sanitarias sobre detección, protección y reporte de la enfermedad. En todos los vuelos de Iberia e Iberia Express se facilitará a sus clientes toallitas
desinfectantes y se ha reforzado el jabón de manos en los baños de los aviones.

Para minimizar el contacto y evitar quitarse las mascarillas con frecuencia y, por lo tanto, evitar riesgos, se ha simplificado el servicio a bordo y se utilizan utensilios de un solo uso.

En largo radio se ofrecen mantas y almohadas selladas higiénicamente antes de cada vuelo.

Se ha suprimido la venta a bordo y las revistas, pero los clientes podrán disfrutar en los vuelos de Iberia del servicio gratuito de prensa digital con más de 7.000
publicaciones, y en los de Iberia Express del Club Express Onboard, la plataforma
de entretenimiento.

Las tripulaciones de Iberia e Iberia Express cuentan con el equipo de protección
individual necesario, han recibido formación y disponen a bordo de los equipos especificos, para aplicar los protocolos y sistemas de protección establecidos por las autoridades sanitarias, en caso de detectarse una persona con
síntomas durante el vuelo

Por Enrique López R.

Cofundador de este blog, mi pasión son los aviones y contaros todo lo que ocurre en el sector aeronáutico.

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