Japan Airlines presenta sus nuevos menús a bordo

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Japan Airlines (JAL) ha presentado sus nuevos menús a bordo para la próxima temporada. La aerolínea Nipona, que centra gran parte de su estrategia en el servicio y la comodidad a bordo (su asiento en clase turista fue considerado el más cómodo del mundo en los últimos premios Skytrax), introduce ahora nuevos menús de autor en la mayoría de sus rutas internacionales con salida en Tokio, Osaka y Nagoya. 
Los menús suponen más calidad, variedad de elección a bordo e innovación, ya que están firmados por los seis mejores chefs jóvenes de Japón. Los autores de los platos son el ganador y los finalistas del RED U-35, la competición culinaria más reconocida del país nipón a la hora de descubrir nuevos talentos en el mundo de la gastronomía.
Los nuevos menús a bordo se servirán a todos los pasajeros en clase Premium Economy y clase Turista de Japan Airlines hasta agosto de 2018 en todas las rutas desde: 
Tokio (Narita) a:

  • Chicago, Dallas/Fort Worth (DFW), Boston, Nueva York (JFK), Los Angeles, San Diego, Vancouver, Frankfurt, Helsinki, Paris (CDG), Moscow (DME), Sydney, Melbourne, Singapore, Kuala Lumpur, Jakarta, Delhi, Hanoi, Ho Chi Minh City, Bangkok y Manila.

Tokio (Haneda) a

  • Nueva York (JFK), San Francisco, London (LHR), París (CDG), Singapore (JL037) y  Bangkok (JL031).

Nagoya (Chubu) a

  • Bangkok

y de Osaka (Kansai) a

  • Los Angeles

Las propuestas servidas variarán cada tres meses, coincidiendo con cada cambio de temporada. Desde ahora y hasta el próximo mes de diciembre, la aerolínea ofrecerá los menús firmados por Kazutoyo Inoue, el chef ganador del RED U-35, y Yukino Katsura, una de las chefs finalistas. De Inoue son los langostinos dulces con arroz de jade (maíz), un delicioso plato oriental que, además, supone la primera receta china incorporada a bordo de Japan Airlines.
Por su parte, Katsura ha elaborado una hamburguesa en salsa de paprika y tomate servida con fettucini y crema. Ambos platos siempre se acompañan de ensalada de patata y pulpo, pollo hervido con salsa de chili de Sichuan y, en los postres, manjar blanco de coco y compota de manzana tropical.

Transavia pone a la venta los vuelos para el verano de 2018

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Hola aerotrastornados¡¡¡
Transavia, la compañía low cost del grupo Air France-KLM, abre la venta de vuelos para el verano de 2018 desde 29 € por trayecto. Está previsto que para la próxima temporada estival se ofrezcan 4 millones de asientos entre España y París, Lyon, Nantes, Ámsterdam, Róterdam, Eindhoven y Groninga.
Las nuevas rutas de la temporada entre España y Holanda serán Sevilla-Eindhoven, con tres frecuencias semanales (martes, jueves y domingo), y Almería-Róterdam, con cuatro frecuencias por semana (martes, miércoles, jueves y sábado).
Hervé Kozar, Director Comercial de Transavia Francia, ha afirmado: “La temporada de verano está llegando a su fin y Transavia ya tiene la mirada puesta en la del año que viene. Estamos satisfechos de poder ofrecer a los pasajeros españoles la posibilidad de viajar por muy poco y con un servicio de calidad a un amplio abanico de destinos en Francia y Holanda”.

Foto: Vadeaviones

Además de nuevas conexiones, la compañía también aumenta frecuencias semanales a Ámsterdam:

  • 18 desde Alicante (+1 respecto al año anterior)
  • 17 desde Barcelona (+1 respecto al año anterior)
  • 13 desde Gerona (+4 respecto al año anterior)
  • 12 desde Málaga  (+2 respecto al año anterior)
  • 18 desde Sevilla (+4 respecto al año anterior)
  • A París: 24 desde Madrid (+6 respecto al año anterior)

España es el primer mercado para Transavia a nivel global y por esta razón trabaja continuamente para ofrecer más opciones de viaje y flexibilidad a los pasajeros. La compañía, que vuela desde 17 aeropuertos españoles, operará en verano de 2018 un total de 335 vuelos semanales y servirá 47 rutas a Francia y Holanda.
La temporada de verano empezará el 25 de marzo y terminará el 27 de octubre de 2018. Los vuelos de Transavia para el verano 2018 se pueden reservar a partir de hoy.
Para más información y reservas:  www.transavia.com.

Iberia Express apoya UNLEASH, el mayor encuentro de talento joven del mundo

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Hola aerotrastornados¡¡
Iberia Express participa en UNLEASH, el mayor evento del mundo sobre talento joven que se celebra en Madrid del 20 al 22 de septiembre. Esta colaboración se enmarca en la estrategia de la aerolínea de poner en valor elementos claves como son la innovación y el talento, valores diferenciales de la compañía y presentes no solo en la marca sino también en la propuesta de valor al cliente.
El evento, impulsado por Pangea y que se inaugura hoy en el Circo Price, está considerado como el mayor encuentro de talento internacional creado en España hasta la fecha y ofrece a los asistentes la posibilidad de conocer de primera mano la experiencia de doce de los jóvenes más influyentes en la actualidad, tanto en España como a nivel internacional, generando así conocimiento e intercambio de experiencias.
En esta segunda edición de UNLEASH, los jóvenes podrán compartir experiencias y conocimiento alrededor de diferentes temáticas de actualidad y experimentar a través de talleres y pequeños eventos de novedosas tecnologías e innovaciones en diferentes campos. En este sentido, Iberia Express tendrá la oportunidad de compartir su visión sobre el sector de la aviación y los viajes a través de la participación en la mesa redonda “Global Mindset”, que tendrá lugar mañana jueves 21, y en la que Javier Hernández, Head of Ecommerce and Marketing, en calidad de moderador invitará a la reflexión sobre la globalización en sus diferentes variantes y su contribución a la desaparición de las fronteras en todos los aspectos de la vida.
Según Javier Hernández “en Iberia Express apostamos firmemente por apoyar y participar de forma activa en aquellos proyectos e iniciativas que incentiven y potencien las capacidades creativas. Además, el pensamiento disruptivo e innovador encaja a la perfección con la identidad dinámica y joven de la aerolínea. Por eso, estamos encantados de
participar en UNLEASH, ya que aúna perfectamente esos dos valores, talento y juventud”.
Como parte de la colaboración, la compañía cuenta además con stand propio en el que los asistentes podrán disfrutar de varias propuestas de realidad virtual. Desde una montaña rusa customizada con los colores corporativos de la compañía a una experiencia de pintura digital 3600, en la que los participantes podrán llevarse una fotografía impresa de su propia creación digital.

II Open Day de Fuerteventura

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Atención spotters¡¡¡
Un nuevo Open Day ha sido convocado y el aeropuerto esta vez ha sido el de Fuerteventura
El Aeropuerto de Fuerteventura junto con la Asociación de Spotters de Canarias – Canary Islands Spotting organizan el II Open Day de Fuerteventura para spotters de todo el territorio nacional e internacional, previsto para el próximo 30 de septiembre de 2017 de 09:00 (hora de reunión en el punto de encuentro y paso de control de seguridad) a 18:00 hora local.
Para la participación del evento, se han de cumplir una serie requisitos que se detallan a continuación:
1. Para el acceso al recinto aeroportuario se ha de portar obligatoriamente un chaleco reflectante y NIF, NIE o Pasaporte en vigor.
2. Los participantes han de respetar en todo momento las indicaciones realizadas por el organizador, personal de seguridad y del aeropuerto, en caso contrario, la organización se reserva el derecho de no admisión o expulsión del asistente.
3. La participación en el evento es para personas mayores de 15 años, siendo los menores acompañados en todo momento durante la jornada por padre o tutor designado autorizado por escrito por los padres.
4. Comidas y bebidas: corren por cuenta del participante; el alimento sólido, el cual puede traerlo desde casa para entrar en el recinto. En cuanto a las bebidas, es importante tengan en cuenta las restricciones de seguridad: 100ml máximo por recipiente, en total 1L, si bien Aena proporcionará agua durante la jornada. Indicar que a medio día se hará un descaso para avituallamiento en la terminal.
5. La basura que genere cada participante se ha de depositar en el lugar adecuado.
6. Dadas las condiciones climáticas del lugar del evento, se recomienda llevar ropa cómoda, gorra y protección solar.
7. La organización no se hace responsable de cualquier variación sufra el mismo evento ya que prevalece la operativa y seguridad del aeropuerto.
Inscripción y plazos:
El plazo de inscripción comienza el martes 8 de agosto de 2017 a las 00:01 y finalizará el domingo 20 septiembre de 2017 a las 00:00 hora local, o antes en caso que las solicitudes superen el límite de 40 plazas + 10 reservas, cuando se notificará entonces el cierre del plazo.

Para inscribirse, se debe enviar vía mail a: eventos.asociacion.cis@gmail.com con el formulario descargable en el enlace adjunto, junto con la copia por ambas caras del NIF, NIE o Pasaporte en vigor. En el asunto de correo se ha de indicar: II Open Day FUE + nombre del spotter. Los menores de edad deben disponer de la autorización de sus padres, además de fotocopias de los NIF, NIE, Pasaporte de los padres y del responsable que lo acompaña.
Las inscripciones incompletas o con errores no serán aceptadas, así como las que se realicen fuera de plazo.
Formulario:
https://www.dropbox.com/s/xg5b9bn7o2qrg2k/FORMULARIO%20DE%20INSCRIPCIÓN%20II%20OPEN%20DAY%20FUERTEVENTURA%202017%20ADULTOS%20-%20copia.docx?dl=0
Formulario para menores de edad:
https://www.dropbox.com/s/eev2xpf7986xevw/FORMULARIO%20DE%20INSCRIPCIÓN%20II%20OPEN%20DAY%20FUERTEVENTURA%202017%20MENORES.pdf?dl=0
Una vez finalizado el plazo de inscripción, se le comunicará vía mail al solicitante la confirmación de la plaza para el Open.
Desde Vadeaviones, queremos agradecer a Asociación de Spotters de Canarias – Canary Islands Spotting que nos hayan dado la oportunidad de hacernos eco de esta convocatoria.
 

Las cancelaciones de Ryanair y su disputa con Norwegian

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Hola aerotrastornados ¡¡
Hoy en una nueva entrega en la vida de Ryanair, os contamos los motivos de sus cancelaciones y la disputa con Norwegian.
Ryanair publicó ayer el listado completo de los vuelos cancelados (menos de 50 al día) entre el 21 de septiembre y el 31 de octubre. Estas cancelaciones se han asignado, en la medida de lo posible, a aquellos aeropuertos base más grandes de Ryanair y con rutas de varias frecuencias diarias, para que la compañía pueda ofrecer a los clientes afectados el máximo número de vuelos y rutas alternativas e intentar minimizar las molestias ocasionadas.
La lista completa de estas cancelaciones (del 21 de septiembre al 31 de octubre) se publicará en la página web Ryanair.com a lo largo de esta tarde. Mientras tanto, se contactará vía e-mail con los clientes afectados por las cancelaciones para ofrecerles vuelos alternativos o reembolsos completos, así como los detalles de los derechos de compensación EU261.
Aquellos aeropuertos en los que se retirará un avión basado a lo largo de las próximas seis semanas serán los siguientes, (se han elegido estos aeropuertos por su alta frecuencia de vuelos de Ryanair que operan desde/hasta este aeropuerto, donde se les puede ofrecer más opciones de alojamiento a los clientes):

Ryanair pide sinceras disculpas por estas cancelaciones, que afectarán a menos del 2% del total de pasajeros en las próximas seis semanas. A la mayoría de estos clientes se les ofrecerá vuelos alternativos para ese mismo día. Para aquellos pasajeros que no puedan o no quieran el vuelo alternativo que se les ofrece, recibirán el reembolso completo de su vuelo y su compensación siguiendo el reglamento EU261.

A continuación, os dejamos el link para que podáis ver los vuelos afectados: https://www.ryanair.com/ie/en/useful-info/help-centre/travel-updates/flight-cancellations7

 Michael O’Leary, de Ryanair, ha comentado: “El 98% de nuestros clientes no se verán afectados por las cancelaciones de las próximas seis semanas. Transmitimos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que verán alterados sus viajes, y les aseguramos que hemos hecho todo lo posible para reubicar a la mayoría en vuelos alternativos ese mismo día o al día siguiente. 

 A Ryanair no le faltan pilotos – hemos sido capaces de operar con nuestro personal durante el periodo más intenso del calendario de verano en junio, julio y agosto – pero nos hemos liado con la asignación de vacaciones anuales de los pilotos en septiembre y octubre porque intentamos colocar todas las vacaciones de un año entero en un periodo de nueve meses, entre abril y diciembre. Esto ya no volverá a ocurrir en 2018, dado que Ryanair volverá a un calendario de 12 meses, desde 1 de enero al 31 de diciembre de 2018.

 Este ha sido un error nuestro. Pido sinceras disculpas a todos nuestros clientes por la preocupación y consternación que este tema ha causado a lo largo del fin de semana. Hemos tomado la decisión de cancelar esta pequeña parte de los 2.500 vuelos que operamos a diario para poder proporcionar vuelos adicionales de repuesto y proteger la puntualidad del 98% de aquellos vuelos que no se han visto afectados por estas cancelaciones”.

Por otra parte, algunos medios anglosajones han reportado que Norwegian ha contratado 140 pilotos procedentes de Ryanair en lo que llevamos de año. Desde la compañía noruega no sólo nos han confirmado ese dato, sino que además, la compañía acaba de anunciar la apertura de una nueva base operativa en el aeropuerto de Dublín, que implica la contratación de 40 pilotos entre ahora y finales de año —el proceso de selección dió inicio la semana pasada.
Desde Vadeaviones, sólo esperamos que nuestros lectores no hayan sido afectados por estas cancelaciones y los que si que lo llevéis con toda la paciencia del mundo.
 
 

A bordo de… Norwegian, de nuevo

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Hola amantes de los aviones!
Hoy os traemos un «nuevo» flight test, y lo ponemos entre comillas porqué el año pasado ya volamos con Norwegian, pero este año hemos repetido y podemos contaros más,  sobre sus servicios a bordo.
Entre los vuelos del año pasado y los que hoy os contaremos hay dos diferencias, la duración del viaje y que esta vez sí, hemos podido disfrutar de la wifi a bordo. Así que, sin más preámbulos, nuestra experiencia a bordo de Norwegian.
Primero de todo, queremos destacar lo bien que le ha quedado a Norwegian, la personalización de su zona de facturación, en el extremo izquierdo (norte) de la T-2 del Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Lo compartimos en directo a través de instagram e insistimos ahora, la comodidad de facturar con esta aerolínea. Aparte de los mostradores habituales, disponen de máquinas auto check-in, con mostrador único para entregar maletas auto facturadas.

Puntuales, a las tempranas 6:40 de la mañana, se anunció por megafonía de la puerta C49, el inicio del embarque de nuestro vuelo. Como ya pasó el año pasado, nos sorprendió lo rápido y ágil que es el proceso de embarque, así que felicitamos también a la empresa de handling que asiste a Norwegian en Madrid.

Volamos al aeropuerto de Tenerife norte, a bordo del Boeing 737-800 con matrícula EI-FJM, el cual no tiene (suponemos que de manera temporal) personaje alguno en su timón de cola, rasgo característico de la aerolínea noruega.
Ya a bordo e igual que en la vez anterior, el interior del avión y sobretodo el espacio entre asientos, nos hicieron sentir muy cómodos, lo cual se agradece, más todavía, cuando has madrugado mucho y tienes 2h y media de vuelo por delante.
Rodamos hasta las 36L, mientras por las pantallas que se despliegan del techo, nos mostraban la demo de seguridad. En Norwegian, el personal de a bordo compagina la demostración con un intuitivo vídeo.

Cuando el piloto desconectó la señal de cinturones y la tripulación comenzó a preparar el servicio a bordo, un vídeo acompañado de un animado audio, anunciaba que el wifi a bordo era gratuito y ya estaba disponible.

El wifi a bordo tiene dos funciones, ya que ofrece conexión a internet y también ofrece una plataforma propia de Norwegian, en la que podremos disfrutar de series, películas y de la información en tiempo real, de nuestro vuelo. Tiempo transcurrido, tiempo restante, altitud, velocidad y la posición del avión en el mapa.

No os mentiremos, el wifi a bordo de un avión tiene sus limitaciones, como cualquier otro wifi público. Para WhatsApp o ver webs o redes sociales, va perfecto. Si ya queremos ver series sin descargar, la cosa se complica. Nosotros probamos de ver el capítulo de una serie, y funcionó perfectamente los 10′ primeros minutos, luego ya fue difícil seguir viendo sin tener cortes varios.

Así qué, al wifi a bordo de norwegian, le ponemos un 10. Es gratuito y eso no se puede decir de muchas aerolíneas, con lo que no se puede pedir más.
En resumen, recomendamos una vez más la aerolínea Norwegian, por precios, por trato y comodidad a bordo, y porqué gracias a su wifi a bordo gratuito hace que los vuelos se hagan mucho más amenos, es de las mejores aerolíneas con las que hemos volado.

#RinconDelSpotting La inauguración del Wanda Metropolitano

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Colchoneros, os vamos a dedicar un post.
No es la primera vez que en Vadeaviones hablamos de aviones y fútbol, pero esta vez será más concretamente de un equipo, el Atlético de Madrid.
Este equipo de fútbol, estrenó estadio el pasado sábado día 16 de septiembre y nuestro amigo Renzo Godoy, estuvo en los aledaños durante los actos de inauguración, para inmortalizar el momento en que la Patrulla Águila sobrevoló el estadio. El sol ya había caído y la luz no fue la mejor para la fotografía, pero merecía la pena compartir tal especial momento.

Foto: Renzo Godoy

Deseamos toda la suerte al Atletico de Madrid, en su nuevo estadio, su nueva casa.

Norwegian firma convenio colectivo en Italia

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El grupo Norwegian, a través de su filial Norwegian Air Resources, ha firmado un exhaustivo convenio colectivo con tres sindicatos italianos, los cuales representan a la práctica totalidad del sector aéreo del país: la UIL(Unione Italiana del Lavoro), la FIT CISL (Federazione Italiana Trasporti della Confederazione Italiana Sindacati Lavoratori) y la ANPAC (Associazione Nazionale Professionale Aviazione Civile).
El convenio, que cubre tanto a pilotos como a tripulantes de cabina (TCP), es el primero que firmamos en dicho país, tan sólo un año y medio después de abrir nuestra primera base operativa en Italia, ubicada en el aeropuerto de Roma Fiumicino, donde ahora tememos permanentemente ubicados tres Boeing 737; las operaciones de largo radio entre Roma y Estados Unidos darán inicio en noviembre de 2017 con dos Boeing 787 Dreamliner, también ubicados en Fiumicino.
El consejero delegado de Norwegian Air Resources, Bjørn Erik Barman-Jenssen, ha declarado:
«Teníamos muchas ganas de iniciar esta andadura con los sindicatos italianos, por lo que queremos agradecer a UIL, FIT CISL y ANPAC su colaboración, así como su actitud positiva y clarividente por lograr este convenio: los equipos negociadores de Norwegian y los sindicatos han llevado a cabo una tarea fantástica en conseguir un convenio colectivo en un plazo tan corto de tiempo.
«Este convenio se produce tan sólo dos meses después del convenio de TCP que suscribimos en España con la Unión Sindical Obrera (USO); ello demuestra, una vez más, nuestra voluntad de llegar a soluciones positivas para todas las partes —empresa y trabajadores por igual. También consolida nuestra presencia en el Sur de Europa, proporcionando una mayor estabilidad y previsibilidad a nuestras operaciones, así como condiciones de trabajo claras y trayectorias profesionales definidas para nuestros colegas italianos».
 

Ryanair anuncia una nueva ruta Sevilla – Malta

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Hola aerotrastornados¡¡¡
Ryanair, estrena una nueva ruta a partir de 2018, Sevilla-Malta.
La nueva ruta Sevilla – Malta, que comenzará a operar en abril de 2018 con dos enlaces semanales. A partir de septiembre, se podrán reservar en Ryanair.com los vuelos para esta ruta, la primera anunciada del calendario de verano 2018 de Sevilla de la compañía.
Los pasajeros de Sevilla podrán disfrutar de tarifas incluso más económicas, así como de las últimas novedades del programa de atención al cliente de Ryanair, “Siempre Mejorando”, que incluye:

  • 20 rutas de Air Europa desde Madrid a la venta en Ryanair.com.
  • Vuelos de conexión en Roma Fiumicino y Milán Bérgamo -próximamente se añadirán nuevos aeropuertos-.
  • Un nuevo acuerdo con la Erasmus Student Network, por el que la aerolínea ofrece descuentos y una plataforma exclusiva de reservas.
  • Tecnología de reconocimiento por voz Alexa para buscar vuelos y hoteles, y consultar información sobre vuelos, disponible en la página web Ryanair.com. 

Alejandra Ruiz, de Ryanair, ha declarado: “Estamos encantados de anunciar la nueva ruta de Sevilla a Malta, que comenzaremos a operar en abril con dos enlaces semanales. A partir de septiembre, se podrán reservar en Ryanair.com los vuelos para esta ruta, la primera anunciada del calendario de verano de Sevilla 2018 de la compañía. Para celebrarlo, hemos lanzado una oferta para vuelos desde Sevilla desde tan sólo 16,99 euros para viajar hasta diciembre, que se podrán reservar hasta la medianoche del martes, 12 de septiembre. Aconsejamos a nuestros clientes que se conecten rápido a www.ryanair.com para evitar perderse esta oferta”.

Iberia Express, aerolínea oficial del III Foro de Comunicación Turística

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Hola aerotrastornados¡¡¡
Como siempre estamos al límite de la noticia, os traemos un post de última hora, gracias a nuestros redactores que siempre están en el ojo del huracán, nos comunican que Iberia Express será la aerolínea oficial del III Foro de Comunicación Turística.
Iberia Express será la aerolínea oficial del III Foro de Comunicación Turística que se celebra el próximo 28 de septiembre en el Palacio de Congresos Alfredo Kraus de Las Palmas de Gran Canaria. Se trata del segundo año consecutivo que la compañía colabora con este evento, un encuentro de referencia en el sector turístico impulsado por el Cabildo de Gran Canaria.
La aerolínea, que ofrece descuentos de hasta el 15% a los asistentes al Foro, dará apoyo en los traslados de los ponentes y participará activamente mediante la presentación de un “caso de éxito” que lleva por título “Iberia Express: Marketing con ADN Low Cost y High Performance” de la mano de Javier Hernández, Head of eCommerce y marketing de la compañía. En su ponencia, se darán algunas de las claves del diseño de una estrategia de marketing diferencial aplicada al género low cost.

El apoyo de Iberia Express a este Foro se enmarca en el compromiso de la compañía con la isla de Gran Canaria y la promoción de su oferta turística, ya que ésta representa una parte muy importante de las operaciones de la aerolínea con el archipiélago canario. De hecho, en los últimos años la programación de vuelos se ha visto reforzada tanto en
frecuencias como en capacidad, alcanzando las 40 frecuencias semanales entre Madrid y el aeropuerto de Gran Canaria, además de posicionarse como el principal operador de esta ruta por tráfico de pasajeros. Gracias a la solidez del programa de vuelos, así como a una oferta de precios muy competitiva con tarifas desde 34 euros el trayecto, Iberia Express busca convertirse en la aerolínea favorita de los canarios.
En este sentido, Fernando Candela, que asistió esta mañana a la presentación del Foro en el auditorio Alfredo Kraus de Gran Canaria, afirma que “para Iberia Express, Gran Canaria tiene una importancia clave y por ello hemos ido reforzando año a año nuestra oferta en la isla, tanto en precios como en frecuencias y capacidad. Con la participación en este Foro queremos reiterar una vez más nuestro compromiso con el Cabildo de Gran Canaria, aunando nuestros esfuerzos con el objetivo común de mejorar la conectividad de la isla y promocionarla a todoslos niveles«.
En relación al Foro, Javier Hernández destaca que “la innovación es un valor fundamental de la compañía y, por ello, apostamos por este tipo de eventos en los que se pone de manifiesto la importancia de la aplicación de las nuevas tecnologías en la búsqueda de nuevas experiencias, productos y servicios. Esta colaboración supone además una
oportunidad para reforzar nuestro compromiso con Gran Canaria, destino estratégico dentro de nuestro programa de rutas”.
Bajo el lema “Comunicar marca en un entorno omnicanal”, el Foro congregará a expertos y profesionales del sector favoreciendo un espacio para el networking y la búsqueda de ideas y soluciones innovadoras. En su tercera edición, se presenta con un nuevo formato más orientado a la formación y a la interacción entre los asistentes.