Air Europa ha tenido un año más un papel destacado en los reconocidos premios Onboard Hospitality al resultar ganadora, en la categoría de Innovación en el sector del catering, con los nuevos menús ecológicos y sostenibles que sirve a bordo de las rutas europeas.
La división aérea del grupo turístico Globalia quedó finalista entre miles de votaciones realizadas online por los lectores de la revista Onboard Hospitality, quienes la clasificaron entre las tres mejores aerolíneas en el sector en el que competía con otras diecisiete compañías aéreas. Finalmente, un grupo de expertos proclamó anoche a Air Europa ganadora en el transcurso de una gala celebrada en Hamburgo.
La directora general de Air Europa, María José Hidalgo, mostró su satisfacción al recoger el preciado galardón y destacó que supone todo un reconocimiento al gran trabajo realizado y a la apuesta de la aerolínea por ofrecer siempre el mejor servicio al pasajero. La directora general estuvo acompañada por la directora de Servicios a Bordo de la aerolínea, Sandra Lenis, quien matizó que “la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Es todo un orgullo conseguir por segundo año consecutivo este galardón, que evidencia la mejora continua que efectuamos para conferir un valor añadido y diferencial a nuestra aerolínea”.
La apuesta de Air Europa por una comida ecológica y saludable se ha traducido en la incorporación a bordo de nuevos menús, elaborados todos ellos con productos con certificados de origen de calidad, y con los que la aerolínea garantiza un aporte de salud y bienestar al pasajero. Además, dichos menús se sirven en nuevos materiales reciclables con un innovador diseño en un paso más por ofrecer al pasajero una experiencia única y que ha sido un aspecto valorado también por los jueces al conceder el premio.
Air Europa repite por segundo año consecutivo como ganadora de un Premio Onboard Hospitality. En 2016 se alzó con el galardón en la categoría de Mejor Kit a bordo con su set de confort de clase business.
Aerolineas
Qatar Airways ofrecerá un ordenador portátil a los pasajeros con destino a EE.UU
Como ya os fuimos adelantando ayer en nuestras RRSS, Qatar Airways ofrecerá un ordenador portátil a los pasajeros con destino a EE.UU.
La aerolínea Qatarí ha anunciado una solución a la prohibición del uso de tabletas y ordenadores a bordo, ofreciendo a los pasajeros un servicio de préstamo de ordenadores portátiles. Mostrando su verdadero compromiso con los viajeros afectados por estas medidas, la aerolínea, con base en Doha, ha dado este importante paso en todos sus vuelos a Estados Unidos; lo que significa para los viajeros productividad ininterrumpida y servicio a lo largo de su viaje.
El CEO de Qatar Airways, Mr. Akbar Al Baker ha afirmado: “Como prestigiosa aerolínea mundial realmente valoramos la importancia de ofrecer la posibilidad de poder trabajar a bordo de nuestros aviones y por eso es por lo que he insistido en ofrecer la mejor solución posible para nuestros clientes. A través del servicio ‘Préstamo de portátiles’ podemos asegurar que nuestros pasajeros de los vuelos a Estados Unidos puedan continuar trabajando mientras están a bordo. Esta capacidad única de ofrecer servicios de ‘negocio a la carta’, por encima de la competencia, es otro ejemplo que justifica que Qatar Airways tenga la ‘Mejor Clase Business del mundo’. Mientras otras aerolíneas han confiado en su actual oferta a bordo, nosotros no hemos descansado hasta ofrecer una solución real para nuestros clientes. Nuestra constante innovación y habilidad para reaccionar a los cambios del sector es algo de lo que me siento muy orgulloso. El lanzamiento de Qsuite, nuestra nueva Clase Business, este mes y otras novedades que anunciaremos pronto, son la prueba de nuestra constante pasión por ofrecer lo mejor a nuestros clientes.”
El nuevo servicio gratuito de ordenadores portátiles estará disponible para los pasajeros de Clase Business en todos los vuelos de Qatar Airways a Estados Unidos a partir de los próximos días y los ordenadores se podrán recoger después del embarque. Los clientes podrán descargar su trabajo en un dispositivo USB antes de subir a bordo y continuar después trabajando donde lo dejaron. Qatar Airways ofrece además un servicio especial en la puerta para todos los pasajeros, en el que cualquier dispositivo electrónico prohibido a bordo por Estados Unidos será recogido y guardado de forma segura. Los aparatos electrónicos serán etiquetados, cargados como equipaje facturado y se devolverán en perfecto estado a los clientes a su llegada a Estados Unidos.
Una vez a bordo, los pasajeros podrán elegir entre más de 3.000 opciones de entretenimiento, disponibles en el galardonado sistema de entretenimiento Oryx One, además de actividades para niños en colaboración con Hasbro, lujosos amenity kits y menús y snacks adaptados a cada estación del año. Los pasajeros tienen a su disposición también diferentes revistas y periódicos así como el servicio gratuito de Wi-Fi en todos los vuelos.
Para garantizar la comodidad y la productividad de todos los pasajeros a bordo de los vuelos a Estados Unidos, Qatar Airways está proporcionando una hora de Wi-Fi gratis para todos los clientes y un pack de Wi-Fi por cinco dólares para seguir conectado durante todo el vuelo. La mayoría de los pasajeros sólo podrán utilizar sus teléfonos móviles a bordo y este servicio asegura que puedan estar conectados y entretenidos durante el trayecto.
El A350 de Singapore Airlines, ya en Barcelona
Barcelona, 3 de Abril de 2017, 8:30h (aprox). Fecha y hora a recordar en el aeropuerto de Barcelona, por la efeméride de recibir por primera vez, al Airbus A350 de Singapore Airlines. Con matrícula 9V-SMF, el avión a aterrizado en Barcelona, procedente de Milán, donde se hace escala fuera de los meses de verano, con el … Leer más
Transavia inaugura dos nuevas rutas a Holanda desde España
Transavia, la compañía de bajo coste del grupo Air France – KLM, inaugura hoy dos nuevas rutas a Róterdam desde Las Palmas de Gran Canaria y Tenerife para la temporada de verano. Con un total de cuatro frecuencias a la semana –dos desde Tenerife y dos desde Gran Canaria–, la aerolínea incrementa las opciones de viaje entre España y los Países Bajos con tarifas a partir de los 49 € por trayecto.
“Róterdam tiene mucho que ofrecer a nivel cultural, de infraestructura y diseño. Los viajeros españoles encontrarán en ella una ciudad animada y de espíritu joven, ideal para una escapada urbana”, ha afirmado Hervé Kozar, Director Comercial de Transavia Francia. “El proyecto de añadir dos nuevas rutas desde España a Holanda subraya la importancia que tiene el mercado español en nuestra estrategia global”, ha añadido.
Transavia ofrece vuelos a Róterdam desde otras ciudades españolas como Barcelona, Gerona, Valencia, Málaga y Alicante.
Más nuevas rutas desde España para la temporada de verano
En septiembre del año pasado, la aerolínea anunció nuevas rutas adicionales entre España y Holanda para el verano de 2017 desde Almería y Reus a Ámsterdam, con dos frecuencias a la semana, respectivamente. La ruta entre Reus y Ámsterdam empezará a operar el 15 de abril, mientras que la de Almería lo hará a partir del 22 de ese mismo mes. Por otra parte, el 26 de marzo se inauguró la ruta entre Barcelona y Múnich, que ofrece seis frecuencias por semana y tarifas desde 35 euros por trayecto. Además, Palma de Mallorca y París estarán conectadas a partir del 29 de abril mediante un vuelo por semana.
| Ruta | Frecuencia | Fecha de inicio | Tarifas desde* |
| Barcelona – Múnich | 6 / 7 | 26 de marzo 2017 | 35 € |
| Las Palmas– Róterdam | 2 / 7 | 29 de marzo 2017 | 59 € |
| Tenerife – Róterdam | 2 / 7 | 29 de marzo 2017 | 59 € |
| Reus – Ámsterdam | 2 / 7 | 15 de abril 2017 | 35 € |
| Almería – Ámsterdam | 2 / 7 | 22 de abril 2017 | 49 € |
| Palma de Mallorca – París | 1 / 7 | 29 de abril 2017 | 42 € |
*Precio mínimo disponible por trayecto
Esta temporada de verano la aerolínea ofrecerá un total de cuatro millones de asientos desde España a París, Lyon, Nantes, Ámsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Groninga y Múnich.
Air Europa refuerza su operativa a Nueva York con un vuelo diario
Air Europa, la división aérea del grupo turístico Globalia, mantiene su apuesta por el mercado estadounidense y, a partir de esta semana, refuerza con un vuelo diario a Nueva York los siete vuelos semanales que ya comercializa en código compartido con Delta.
Desde el próximo 1 de abril, la aerolínea volará diariamente al aeropuerto internacional de JFK a bordo de un Airbus 330, cuya clase business ha sido totalmente reconfigurada con la instalación de los nuevos asientos flat bed, que garantizan un reclinado total y contribuyen a una mayor comodidad y confort del pasajero. El vuelo despegará del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas a las 15.15 horas para aterrizar en Nueva York a las 17.40h (hora local). En sentido inverso, saldrá de JFK a las 22.05h para aterrizar en Madrid a las 11.30 horas y facilitar a los pasajeros una excelente conectividad con el resto de destinos a los que vuela la aerolínea.
Con esta operativa, Air Europa consolida su conectividad con el mercado estadounidense donde ya opera en Miami con el primer Dreamliner, y donde el próximo junio inaugurará nueva ruta a Boston con tres frecuencias semanales.
Iberia aterriza en Basilea
El primer vuelo de Iberia a Basilea operó el pasado domingo, con el inicio de la temporada de verano, y recibió la bienvenida por parte del aeropuerto con un tradicional arco de agua.
Estos vuelos aterrizarán en el EuroAirport, que da servicio a Basilea en Suiza, Mulhouse en Francia y Freiburg, y son una buena opción para visitar las regiones de la Alsacia francesa y la Selva Negra en Alemania.
Iberia ofrece un vuelo diario –excepto jueves- y directo entre Madrid y Basilea con horarios que permiten conectar desde cualquier aeropuerto español y, desde Basilea hacia España, también las mejores conexiones con sus vuelos nocturnos de Iberia a Johannesburgo, Buenos Aires, México, Montevideo, Santiago de Chile y Sao Paulo.
Iberia Express cumple cinco años
Iberia Express cumple cinco años desde el inicio de sus operaciones. Desde el primer vuelo inaugural, que tuvo lugar el 25 de marzo del 2012, la compañía ha operado más de 140.000 vuelos y transportado a más de 18 millones de pasajeros.
Iberia Express llega a su quinto aniversario consolidada como la aerolínea low cost más puntual del mundo, según el informe de la consultora FlightStats, y revalidando su liderazgo en este ámbito durante tres años consecutivos: 2014, 2015 y 2016. La compañía se reafirma además como el cuarto operador en el Aeropuerto Adolfo-Suárez Madrid-Barajas por volumen de pasajeros.
Según ha afirmado Fernando Candela, Consejero Delegado de Iberia Express: “En tan solo cinco años, Iberia Express se ha consolidado en el mercado del corto y medio radio y ha conseguido competir con los operadores internacionales de bajo coste, a la vez que contribuye al crecimiento de la red de largo radio de Iberia aportando tráfico de conexión. Todo ello con un excelente estándar de calidad y servicio. Estamos realmente satisfechos con el trabajo realizado durante estos cinco años, y por supuesto con nuestro equipo humano, que ha demostrado un excepcional nivel de eficiencia y compromiso”.
Durante los últimos años, la compañía ha apostado, además de por la creación y diversificación de sus rutas, por la innovación constante, proporcionando una experiencia diferencial en sus servicios. Este es el caso del lanzamiento el pasado año del Club Express Onboard, que supone un salto cualitativo en su plataforma digital de entretenimiento a bordo, ofreciendo a los pasajeros acceso gratuito a una amplia variedad de contenidos multimedia desde cualquier dispositivo electrónico. En la misma línea, y más recientemente, la aerolínea ha dado un paso más ofreciendo a sus clientes, a través de la plataforma Activities, la posibilidad de reservar entradas y planes de ocio para disfrutar en destino.
El programa actual de Iberia Express engloba 40 destinos, 26 de ellos en Europa y 14 en España. Durante la próxima temporada estival, la compañía operará a nuevos destinos como Cagliari en Italia, Creta en Grecia y Cardiff en Reino Unido, y retomará rutas muy bien acogidas por los pasajeros el pasado verano como Cork, Santorini, Reikiavik, Oslo, Cracovia, Bucarest y Malta. Además, volverá a operar las rutas transversales que conectan Palma de Mallorca con Stuttgart, Gran Canaria con Asturias y Tenerife con Lyon.
Para celebrar sus cinco años de operaciones, Iberia Express lanza una campaña de descuentos de hasta el 40% en sus vuelos. Los clientes que adquieran vuelos a través de iberiaexpress.com entre el 27 de marzo y el 7 de abril, se podrán beneficiar de descuentos en sus billetes para volar a partir del 1 de abril y hasta el 30 de noviembre.
Emirates introduce un servicio de gestión de dispositivos móviles en vuelos a EEUU
Emirates introducirá un nuevo servicio que permitirá a los clientes usar sus ordenadores portátiles y tablets hasta el momento de embarcar en sus vuelos hacia los Estados Unidos. Los clientes de Emirates que viajen a Estados Unidos vía Dubái, además de poder utilizar los dispositivos electrónicos en la primera parte de sus trayectos, también podrán continuar haciéndolo durante el tiempo de conexión en Dubái. Entonces, deberán declarar y entregar sus portátiles, tabletas u otros dispositivos electrónicos contraindicados al personal de seguridad en la puerta justo antes de embarcar en su vuelo a los Estados Unidos.
Los dispositivos serán cuidadosamente embalados en cajas, cargados en la bodega del avión y devueltos al cliente en su destino estadounidense correspondiente sin cargo adicional por este servicio.
A los pasajeros que vuelan a los Estados Unidos y que comienzan su viaje en Dubái se les aconseja colocar sus dispositivos electrónicos en su equipaje de facturación para evitar retrasos. Los clientes deben ser conscientes de que se realizará una revisión detallada de todo el equipaje de mano en los vuelos directos a los Estados Unidos desde Dubái. Por lo tanto, deben declarar sus dispositivos antes del reconocimiento o asegurarse de que sus dispositivos electrónicos están previamente embalados en su equipaje de facturación.
Sir Tim Clark, Presidente de Emirates Airline, ha declarado: “Nuestro objetivo es garantizar el cumplimiento de las nuevas normas, minimizando la interrupción del flujo de pasajeros y el impacto en la experiencia del cliente. Nuestro nuevo servicio complementario permite a los pasajeros, especialmente a los que viajan por negocios, tener la flexibilidad de usar sus dispositivos hasta el último momento posible.
“Una vez a bordo, todavía pueden estar conectados en sus teléfonos móviles. Nuestros análisis reflejan que en los vuelos de Emirates a los Estados Unidos, el 90% de los pasajeros que utilizan nuestros servicios de conectividad móvil y Wi-Fi a bordo lo hacen a través de sus smartphones. Sólo el 6% se conectan a través de sus portátiles y el 4% a través de sus tabletas. Otros pasajeros usan sus dispositivos sin conexión, y tal vez el lado bueno de esto es que ahora pueden disfrutar de un merecido descanso de sus dispositivos y así deleitarse con nuestro servicio a bordo y ponerse al día con las últimas películas que ofrecemos”.
Emirates está trabajando para garantizar que sus operaciones cumplan con las últimas restricciones sobre los dispositivos electrónicos en la cabina, las cuales entrarán en vigor el 25 de marzo. Emirates incorporará personal adicional en el aeropuerto para facilitar la asistencia a los pasajeros, sobre todo en los primeros días de implementación de esta medida.
A partir del sábado 25 de marzo, los pasajeros que viajen sin escalas a los Estados Unidos desde el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) no podrán llevar ningún dispositivo electrónico mayor que un teléfono móvil o smartphone -a excepción de dispositivos médicos- en la cabina del avión. Los viajeros deberán guardar dichos dispositivos electrónicos en su equipaje facturado.
Esta nueva medida de seguridad, emitida por la US Transportation Security Administration (TSA), se aplica a todos los pasajeros que viajan en vuelos directos a los Estados Unidos desde Dubái, incluyendo los que están en tránsito. Sin embargo, no se aplica a los pasajeros que viajen en los vuelos de Emirates a los Estados Unidos vía Milán y Atenas, o en los vuelos de Emirates hacia / desde cualquier otro destino.
Los clientes de Emirates que viajen a los Estados Unidos pueden obtener más información sobre cómo les afectan las nuevas normas de la TSA: www.emirates.com/electronicsban
Para más información sobre la directiva, visite el sitio web de TSA.
Qatar Airways y el aeropuerto internacional de Hamad (HIA)
El hub de Qatar Airways, el aeropuerto internacional de Hamad (HIA), se ha clasificado como el Sexto Mejor Aeropuerto del Mundo por los Skytrax World Airport Awards 2017, ascendiendo cuatro puestos desde el año pasado. En una ceremonia celebrada durante la Passenger Terminal Expo en Ámsterdam, el HIA también fue reconocido como el «Mejor Aeropuerto de Oriente Medio» por tercer año consecutivo y fue galardonado por segundo año consecutivo como la compañía con el «Mejor Servicio de Staff en Oriente Medio».
El CEO de Qatar Airways, Mr. Akbar Al Baker, ha afirmado: «Estamos encantados de felicitar a nuestra casa y hub, el Aeropuerto Internacional de Hamad, por ser reconocido como el Sexto Mejor Aeropuerto en el Mundo por Skytrax. Desde su apertura en 2014, el HIA ha escalado hasta la sexta posición en el ranking de aeropuertos mundiales, lo que demuestra claramente nuestro compromiso continuo de ofrecer el más alto nivel de servicio a nuestros pasajeros, quienes nos han dado su voto de confianza. Es aún más importante recibir estos prestigiosos premios a medida que aumenta significativamente el número de pasajeros atendidos en HIA año tras año, hasta 37 millones en 2016«.
El Aeropuerto Internacional de Hamadfue clasificado como un aeropuerto de cinco estrellas en enero de este año, después de ser auditado por Skytrax, elevándolo a la categoría de élite de los aeropuertos de primer nivel. Es el sexto aeropuerto en todo el mundo que se ha ganado la distinción de cinco estrellas y el único aeropuerto en el Oriente Medio con esta categoría.
Sobre los World Airport Awards
Los World Airport Awards son los galardones más prestigiosos para la industria aeroportuaria, votados por los clientes en la mayor encuesta anual de satisfacción de clientes a nivel mundial.
La encuesta evalúa la satisfacción del cliente a través de 39 indicadores clave de rendimiento para el servicio aeroportuario y el producto – desde el check-in, llegadas, transferencias, compras, seguridad e inmigración, hasta la salida.
Descubrir Doha con el nuevo visado de tránsito de Qatar Airways
Qatar Airways propone a los viajeros de todo el mundo la oportunidad de añadir otra experiencia a sus vacaciones planificadas, con una escala en Doha en su itinerario hacia su destino final de hasta 4 días. Estas “vacaciones dentro de las vacaciones” son posibles con el nuevo visado de tránsito gratuito que ha lanzado Qatar Airways que permite a los visitantes hacer un alto en el camino en su plan de descanso en su salida desde Doha, sin afectar al precio de su billete de ida y vuelta.
Este visado, exclusivo para los pasajeros de Qatar Airways, será válido durante los 30 días desde la fecha de la emisión y solo para una entrada de hasta 96 horas. El pasajero puede solicitar su visado a través de la página web de Qatar Airways www.qatarairways.com/qatartransitvisa en el trayecto de ida o vuelta.
Discover Qatar, el programa enfocado para los turistas que llegan al país, ofrece a los clientes la reserva con una confirmación inmediata de una amplia gama de productos online como hoteles, tours, traslados al aeropuerto, alquiler de coches y seguro de viaje en la siguiente web: www.qatarairwaysholidays.com/discoverqatar
Doha, uno de los destinos turísticos más exóticos del mundo, ofrece una amplia gama de experiencias que se adaptan perfectamente a una breve escala en la ciudad. Los tours de Discover Qatar incluyen safaris por el desierto de medio día o un día de duración; visitas turísticas y culturales por la ciudad; cruceros tradicionales en “dhows” o embarcaciones a vela de origen árabe, caracterizadas por su velamen triangular y por un solo mástil; o algunas de las mejores experiencias culinarias y de compras del mundo, entre otras actividades.
Progama de verano del Grupo Air France-Klm
En la temporada de verano de 2017 (del 26 de marzo al 28 de octubre de 2017), el Grupo Air France-KLM sigue desarrollando su oferta con 53 nuevos destinos. La oferta del Grupo aumenta un 2,9% respecto a la temporada de verano anterior, concentrándose principalmente en la actividad pasaje de la red de larga distancia … Leer más