Ranking de las aerolíneas con más reclamaciones

Hola, Aerotrastornados!

De la mano de nuestro socio legal en reclamaciones a líneas aéreas, Reclamador.es vamos a ver que compañías aéreas recibieron más reclamaciones durante el pasado 2024.

Vueling y Ryanair lideran las reclamaciones

Vueling y Ryanair se posicionan como las aerolíneas más reclamadas en España durante 2024, concentrando un 25% y 20% de las quejas registradas, respectivamente, en el portal reclamador.es. Más de 35.000 personas iniciaron reclamaciones contra un total de 162 aerolíneas a través de esta plataforma legaltech el pasado año.

Las principales causas de las reclamaciones incluyen:

• Retrasos y cancelaciones de vuelos.
• Pérdida o daño de equipajes.
• Casos de overbooking.

“Aunque no es el único motivo por el que los vuelos sufren incidencias, y tampoco justifica el cómo se resuelven las reclamaciones, cuyos procesos se dilatan en el tiempo para aburrir y cansar al pasajero de su intento de reclamar y hacer valer sus derechos”
Reclamador.es

1. Vueling
   
   Vueling, una edición más, ocupa el primer puesto en el ranking. Así, el 25% de las
   reclamaciones que ha recibido reclamador.es han sido por incidencias sufridas con
   la aerolínea catalana.
   
2. Ryanair
   
   Ryanair se mantiene en 2024 como la segunda compañía aérea más reclamada. La
   aerolínea irlandesa concentra el 20% de las reclamaciones registradas en la web de
   reclamador.es.
   
3. Iberia
   
   Iberia acumula el 15% de las quejas ejercidas por sus pasajeros en reclamador.es y
   conserva, como en 2023, la tercera posición en la clasificación.
   
   
   A estas tres aerolíneas les han seguido Air Europa (6%), en cuarto lugar, y Wizzair (4%), en quinta posición en la lista. Easyjet (3,2%) ocupa la sexta posición y Lufthansa (2,6%) la séptima.
   
   Aunque en líneas generales la situación de las aerolíneas en el ranking es similar a la de 2023, de entre los resultados, reclamador.es destaca que han entrado en el top 10 de aerolíneas más reclamadas Qatar Airways (2%), Turkish Airlines (1,4%) y American Airlines (1,3%), que completan la tabla en octava, novena y décima posición.