Hola, Aerotrastornados!
Se está celebrando en Barcelona el Mobile World Congress y vueling, siempre a la vanguardia de la técnica, ha dado a conocer su última novedad.
Asistente virtual con Inteligencia Artificial.
El asistente virtual de Vueling ya está operativo en su web, disponible 24/7 para atender a los pasajeros de manera rápida y eficiente. Gracias a su tecnología avanzada, permite resolver dudas complejas de forma autónoma, optimizando la experiencia de usuario.
Con esta herramienta, los clientes pueden acceder a información detallada sobre reservas, facturación y check-in, además de gestionar múltiples operaciones sin necesidad de asistencia humana. Entre sus funciones destacadas, facilita la gestión de reservas en Vueling, la adición de servicios extra y la solicitud de facturas o certificados de vuelo.
Este desarrollo forma parte del programa Vueling Transform, una iniciativa clave en la digitalización de la aerolínea, enfocada en mejorar la atención al cliente de Vueling y optimizar su eficiencia operativa.
Con el lanzamiento del asistente virtual, Vueling refuerza su compromiso con la innovación, ofreciendo un canal de asistencia intuitivo y sin esperas, que mejora la experiencia de los pasajeros y agiliza los procesos internos.
Vueling en el MWC
El stand de Vueling en el Mobile World Congress está situado en el pabellón 4YFN (8.1B7), donde los visitantes podrán probar la capacidad de respuesta y facilidad de uso del nuevo asistente virtual de la aerolínea.