Hola, Aerotrastornados!
Vueling ha aprovechado su stand de FITUR para presentar Vueling Club, la nueva etapa de su programa de fidelización. Un movimiento que no es menor: la aerolínea redefine la forma de premiar a sus clientes frecuentes y da un paso decidido hacia un modelo más flexible, alineado con los hábitos reales de viaje de hoy.
El renovado Vueling Club, que estará disponible en las próximas semanas, mantiene los Avios como eje central del programa —la moneda compartida con el ecosistema de fidelización del grupo IAG— y refuerza su valor como herramienta para canjear vuelos y servicios. Pero el verdadero cambio llega en la arquitectura del programa y en la manera de medir la fidelidad.
Cuatro niveles para una fidelización más progresiva
La principal novedad es la ampliación de niveles: de dos a cuatro categorías, lo que permite reconocer de forma más gradual el compromiso de los clientes. A partir de ahora, Vueling Club se estructura en los niveles Basic, Smart, Plus y Premium, facilitando el acceso a beneficios de manera más progresiva y realista.
Junto a los Avios, el programa incorpora los Puntos de nivel, que determinan la categoría de cada cliente. Estos puntos se obtienen en función del gasto realizado en vuelos y servicios de Vueling, marcando un giro estratégico hacia un sistema que valora el compromiso global del pasajero, más allá del simple número de trayectos.
Una evolución coherente con la tendencia del sector, que busca premiar el valor del cliente y no solo la frecuencia.
Beneficios desde el primer vuelo
Desde el nivel más básico, los miembros de Vueling Club pueden acumular Avios en su día a día a través de más de 400 marcas y comercios, guardar sus datos de viaje y acceder a ofertas exclusivas. A medida que se asciende de nivel, el programa incorpora ventajas cada vez más relevantes para el viajero habitual: embarque prioritario, mayor flexibilidad en cambios de vuelo, mejores asientos o acceso rápido a los controles de seguridad, además de una acumulación de Avios más atractiva en cada vuelo.
Una apuesta a largo plazo
Con este relanzamiento, Vueling refuerza su compromiso con un programa de fidelización más sólido, escalable y pensado para crecer en el medio y largo plazo, situando al cliente frecuente en el centro de su estrategia comercial.
No es solo un cambio de nombre ni un lavado de cara: es una declaración de intenciones. En un mercado cada vez más competitivo, Vueling quiere que la fidelidad vuelva a tener sentido… y recompensa.