Hola, Aerotrastornados!
De la mano de Reclamador.es, os trasladamos una información muy importante tras lo acontecido en Oriente Medio.
Desde el pasado fin de semana, aerolíneas como Iberia, Air Europa, Qatar Airways y Emirates han suspendido o reprogramado sus operaciones en destinos clave como Doha, Dubái y Tel Aviv.
Esta situación, enmarcada legalmente como “fuerza mayor” o “circunstancias extraordinarias”, exime a las compañías del pago de las compensaciones económicas de entre 250 € y 600 € previstas en el Reglamento 261/2004. Sin embargo, reclamador.es subraya que el resto de los derechos del pasajero permanecen intactos.
Derecho a reembolso o transporte alternativo
Leticia Grande, abogada de reclamador.es explica que
“Al tratarse de cancelaciones de vuelos derivadas del cierre del espacio aéreo y la tensión bélica de la zona, la persona que vea su vuelo afectado no podrá reclamar una compensación económica, pero sí tiene derecho a que la aerolínea le reembolse el coste del billete cancelado o bien a que le ofrezca un transporte alternativo, siempre que sea posible”.
“La aerolínea debe ofrecer asistencia a sus pasajeros, esto es comida, llamadas y hotel, si la reubicación implica pasar la noche fuera de casa. Y si el conflicto interrumpe el viaje a mitad de camino, por ejemplo,
haciendo escala en un tercer país, la aerolínea debe costear la estancia hasta la reubicación”.
Previsión para próximos viajes y Semana Santa 2026
Ante la incertidumbre de cuánto durará el conflicto y cómo afectará a las vacaciones de Semana Santa, la abogada de reclamador.es lanza una recomendación fundamental para aquellos que tengan vuelos programados para las próximas
semanas: no cancelar de forma precipitada.
«Salvo que se disponga de un seguro de cancelación específico o de una tarifa flexible, aconsejamos al viajero que no cancele el viaje por su propia cuenta y espere a que sea la aerolínea la que comunique oficialmente la suspensión del vuelo. Si es el pasajero quien cancela por miedo o precaución (cancelación voluntaria), pierde el derecho al reembolso y queda a expensas de la política comercial de la compañía.
En cambio, si espera a que la aerolínea notifique la cancelación por la tensión bélica, el afectado podrá elegir entre el reembolso íntegro de su billete o un transporte alternativo si las circunstancias lo permiten»,
Advierte Leticia Grande.