Este año ha sido récord para Iberia Express en cuanto a pasajeros transportados se refiere. La aerolínea, que opera un total de 47 rutas en España y Europa con una flota de 21 aviones –19 Airbus A320 y 3 Airbus A321-, ha alcanzado la cifra de 20 millones de pasajeros en tan solo cinco años, un hito de gran relevancia para una compañía tan joven. De hecho, Iberia Express es actualmente el cuarto operador aéreo del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas por volumen de pasajeros.
Este logro es el resultado de una estrategia que busca ofrecer a los clientes de la compañía unos precios muy competitivos combinados con una experiencia a bordo diferencial. Además, la compañía se ha enfocado en estos años en ofrecer un mapa de rutas atractivo y completo, elaborado para satisfacer la demanda de todo tipo de pasajeros, así como para alimentar la red de largo radio del Grupo Iberia, una característica que hace que el modelo de Iberia Express sea único en la industria.
Y todo ello con la finalidad de ofrecer a sus pasajeros una experiencia de valor que comience durante la fase de reserva y compra y que culmine de forma satisfactoria con llegada al destino. En este sentido, Iberia Express ha sido pionera en la instalación en toda su flota del Club Express On Board, un revolucionario sistema de entretenimiento a bordo gratuito que permite disfrutar de la prensa diaria, películas, series y otros contenidos multimedia a través de los dispositivos electrónicos de los pasajeros. La apuesta por una oferta gastronómica sana, rica y de calidad también forma parte de este trabajo constante por ofrecer una experiencia a bordo diferencial.
En 2016, la compañía ha sido la aerolínea low cost más puntual del mundo, por tercer año consecutivo, según los informes de la consultora independiente FlightStats, hecho que pone de manifiesto, una vez más, el compromiso de la aerolínea con sus pasajeros a través de su excelencia operativa.
Aerolineas
Japan Airlines inaugura su doble vuelo diario entre Tokio Haneda y Londres Heathrow
A partir del próximo 29 de octubre de 2017 Japan Airlines (JAL) operará un segundo vuelo diario entre los aeropuertos de Tokio Haneda y Londres Heathrow. La aerolínea ya ofrecía un vuelo diario entre ambas capitales, por lo que ahora aumenta sus frecuencias y gracias a los horarios del nuevo vuelo mejora las conexiones entre la capital de Japón y el resto de Europa. Los billetes ya están a la venta.
El nuevo vuelo de JAL desde Tokio (JL041) despegará del aeropuerto de Haneda pasada la medianoche (02:45 h) aterrizando en Londres Heathrow en la madrugada del mismo día (06:25 h), lo que permitirá aprovechar al máximo las jornadas en ambos destinos. Además, Japan Airlines ofrecerá a todos los pasajeros en este vuelo comidas ligeras en su sala business, Sakura Lounge; así como acceso gratuito al onsen Heiwajima, situado muy cerca del aeropuerto. El objetivo es ofrecer el mayor confort, tanto antes de este vuelo nocturno como a bordo del mismo. Japan Airlines ha recibido recientemente el galardón de Skytrax al Mejor Asiento en Clase Turista del mundo.
Desde Londres Heathrow con destino Tokio el nuevo vuelo (JL042) despegará a las 09.30 h aterrizando en Haneda a las 06:25 h del día siguiente. Con los nuevos horarios se mejora la elección de todos los pasajeros, ya que las salidas y llegadas son totalmente diferentes a los servicios que ya ofrecía Japan Airlines entre ambas capitales.
Qatar Airways cumple con el 100% de la auditoría de seguridad operacional de IATA (IOSA 2017)
Qatar Airways completa con éxito el 100% de la auditoría de Seguridad Operacional de IATA (IOSA), que la certifica como una de las aerolíneas más seguras. La compañía mantiene un impecable record de cumplimiento de la auditoría IOSA, siendo la primera aerolínea que la superó en el año de su creación, el 2003. Desde entonces, Qatar Airways ha completado la auditoría en 2005, 2007, 2009, 2011, 2013 y 2015, logrando un cumplimiento del 100% cada año.
Qatar Airways cumple activamente tanto con las regulaciones internacionales en materia de seguridad como con las normas de inmigración de la Unión Europea, Reino Unido y Estados Unidos. Recientemente, Estados Unidos ha levantado las restricciones para los aparatos electrónicos a bordo de los aviones de Qatar Airways gracias al cumplimiento de los nuevos requisitos de seguridad en relación a estos dispositivos personales.
El CEO de Qatar Airways, el Sr. Akbar Al Baker, ha afirmado: “En Qatar Airways la seguridad es una de nuestras máximas prioridades y así se refleja en todo lo que hacemos. Estuvimos encantados de ser la primera aerolínea auditada bajo el programa IOSA en 2003 y nos seguimos sintiendo muy orgullosos de mantener nuestro record en cumplimiento de la seguridad en el 2017. Este logro confirma que Qatar Airways cumple con todos los estándares de seguridad regulados por IATA a nivel mundial. Quiero felicitar a todo el equipo de Qatar Airways por este logro, que es un reconocimientos a su dedicación por la seguridad de todos nuestros pasajeros.”
El programa IOSA permite a las aerolíneas revisar sus procesos de seguridad utilizando una norma mundial que se ha convertido en el único proceso de auditoría de seguridad internacionalmente aceptado para las compañías aéreas. Según IOSA, los auditores acreditados evalúan los sistemas operativos de gestión y control de una aerolínea, incluidas las áreas de organización y gestión corporativa, operaciones de vuelo, control operacional, despacho de vuelo, ingeniería y mantenimiento de aeronaves, operaciones de cabina, manejo de aeronaves, operaciones de carga y seguridad operativa.
Desde el año 2003, en que se inició el programa IOSA, Qatar Airways ha expandido su red a más de 150 destinos y continúa sus planes de crecimiento con nuevas rutas de negocio y ocio durante el 2017 y 2018 incluyendo Canberra, Australia; Chiang Mai, Tailandia; Río de Janeiro, Brasil; San Francisco, Estados Unidos y Santiago de Chile, por nombrar algunas. La aerolínea continúa su expansión este verano por Europa del Este con el lanzamiento de la ruta de Skopje, Macedonia, a la que seguirá Praga, en República Checa.
El nuevo vídeo de seguridad de Iberia promocionará el turismo hacia la Comunidad de Madrid
Iberia y la Comunidad de Madrid han presentado el nuevo vídeo de seguridad que se proyectará en los más de 18.500 vuelos que, cada año, opera la flota de fuselaje ancho de la aerolínea.
Este nuevo vídeo ha sido desarrollado conjuntamente con el objetivo de promocionar la región de Madrid como destino turístico a través de imágenes que muestran desde la plaza del pueblo de Chinchón, hasta El Retiro pasando por El Escorial.
El director general de Turismo de la Comunidad de Madrid, Carlos Chaguaceda, ha señalado que “esta iniciativa se enmarca dentro de la voluntad del Gobierno de Cristina Cifuentes de promover el atractivo turístico de nuestra comunidad en el plano internacional, en los mercados estratégicos de alto rendimiento, que garantizan un turismo de calidad basado en los atractivos culturales y patrimoniales de Madrid, entendido como un destino único”.
En este sentido, Chaguaceda ha subrayado que el éxito de la Estrategia de Turismo del Gobierno regional “lleva a que Madrid sea la comunidad autónoma española que más crece en visitantes internacionales (un 19 por ciento) y encabece con mucha distancia los ránkings de ingreso por turismo e ingreso medio diario en España.”
Este nuevo vídeo de seguridad de Iberia lo verán cerca de 6 millones de clientes que vuelan entre España y los cerca de 30 destinos de la aerolínea en América Latina, EEUU, Asia, África y Oriente Medio.
Solo un tercio de los clientes de Iberia en vuelos de largo radio tienen como origen o destino final Madrid. Los otros dos tercios transitan por nuestra región para continuar a otras ciudades en Europa, y este vídeo pretende captar su atención para que la región de Madrid sea su próximo destino.
“Las imágenes de Madrid sorprenden a los clientes y captan su atención porque no esperan encontrárselas en un vídeo de seguridad. El vídeo es muy moderno y, al mismo tiempo muy cercano, igual que Madrid que siempre acoge a sus visitantes”, ha comentado Gemma Juncá, Gerente de Marketing de Iberia.
Iberia y la Comunidad de Madrid han presentado también la campaña de promoción conjunta que han desarrollado para China y Japón, con la que invitan a los turistas de ambas nacionalidades a vivir nuestra región.
En la campaña, Madrid se presenta en su versión más experiencial, y se ve a chinos y japoneses viviendo esa fusión entre la parte más europea de Madrid presente, por ejemplo, en nuestra arquitectura y la más exótica, que muestra un Madrid más pasional, con gusto por el flamenco.
La campaña, que se ha desarrollado en diversos soportes urbanos, medios de comunicación impresos y online ha alcanzado a un 75% de la población en Tokio y a un 67% de la población en Shanghái.
A través de redes sociales –Facebook y Twitter en Japón, y WECHAT y WEIBO en China-, se impactó en más de 6 millones de usuarios y ha generado comentarios muy positivos en torno a los atractivos de Madrid.
Iberia lanzó sus vuelos directos a Shanghái hace poco más de un año y con Tokio en octubre de 2016 y, en ambas rutas, ofrece en torno a 90.000 plazas anuales. Según los datos del INE, de enero a mayo de este año el turismo chino ha crecido en la Comunidad de Madrid un 84,80 % y el japonés un 42,82 %.
Air France inaugura su nueva ruta entre Ibiza y Marsella
El primer vuelo de Air France de la nueva ruta entre Marsella e Ibiza (AF1190) aterrizó ayer a las 17h12, con 15 minutos de antelación sobre su horario previsto, en el Aeropuerto de Ibiza con 136 pasajeros. El avión, un Airbus A320, despegó posteriormente de Ibiza hacia Marsella (AF1191) a las 18h20.
La nueva ruta inaugurada por Air France se opera del 24 de julio al 1 de septiembre con tres vuelos semanales (lunes, miércoles y viernes) con aparatos Airbus A320 equipados con 178 plazas en clase Economy (turista).
“Tras la inauguración este mes de julio de la ruta Ibiza-Montpellier y Palma de Mallorca-París Charles de Gaulle, la apertura de la línea entre Ibiza y Marsella viene a confirmar la apuesta del Grupo Air France-KLM por la Península Ibérica y por esta Comunidad en concreto, donde ofreceremos este verano hasta 188 vuelos semanales desde y hacia 3 aeropuertos de Baleares”, declaró Bruno Georgelin, Director General de Air France-KLM para España y Portugal.
El Grupo opera este verano con todas sus marcas desde Ibiza (Air France, KLM, KLM Cityhopper, Transavia Francia, Transavia Holanda y HOP! Air France) hacia Ámsterdam, Eindhoven, Roterdam, Marsella, Montpellier/Castres y París-Orly.
Horario de los vuelos
* Marsella – Ibiza (del 24 de julio al 1 de septiembre de 2017)
AF1190 : salida de Marsella a las 16h00, llegada a Ibiza a las 17h30
* Ibiza – Marsella (del 24 de julio al 1 de septiembre de 2017)
AF1191 : salida de Ibiza a las 18h15, llegada a Marsella a las 19h45
El Grupo Air France-KLM, junto con su filial “low cost” Transavia y sus socios Air Europa y Delta Air Lines ofrece esta temporada de verano más de 1300 vuelos semanales desde y hacia 18 aeropuertos españoles. En Baleares, el Grupo ofrece este verano hasta 188 vuelos semanales desde y hacia Palma de Mallorca, Ibiza y Mahón. En Palma de Mallorca un total de 86 vuelos semanales en rutas desde y hacia París-Charles de Gaulle, París-Orly, Ámsterdam, Eindhoven, Groningen, Roterdam y Munich. En Ibiza ofrece 96 vuelos semanales desde y hacia Ámsterdam, Eindhoven, Roterdam, Marsella, Montpellier/Castres y París-Orly. Desde Mahón, ofrece 6 vuelos semanales desde y hacia Ámsterdam.
Norwegian unirá Alicante y Tenerife Norte
Norwegian, anuncia hoy el lanzamiento de su undécima ruta doméstica en España, que unirá los aeropuertos de Alicante y Tenerife Norte. La ruta, que operará todos los martes, jueves y domingos a partir del 29 de octubre operará de acuerdo con los siguientes horarios:
Se trata de la vigésimo segunda ruta que Norwegian ofrece en Tenerife (aeropuertos Norte y Sur conjuntamente), siendo además la quinta doméstica en ofrecerse en la isla –junto con Barcelona, Bilbao, Madrid y Málaga.
En los doce meses hasta junio de 2017 (inclusive), Norwegian ha transportado 811.000 pasajeros en Tenerife, un incremento del 41% respecto al mismo periodo del año precedente.
En el caso de Alicante, se trata de la vigésimo cuarta ruta que Norwegian ofrece en El Altet y la primera doméstica.
En los doce meses hasta junio de 2017 (inclusive), Norwegian ha transportado 1,05 millones de pasajeros en Alicante, un incremento del 3% respecto al mismo periodo del año precedente.
Con el Alicante – Tenerife Norte que hoy se anuncia ya son once las rutas domésticas que Norwegian ofrece en España, ocho de las cuales en Canarias. Desde el inicio de sus operaciones domésticas en España, en el otoño de 2015, Norwegian ya ha transportado 1,6 millones de pasajeros en dichas rutas.
Ryanair incorpora Apple Pay a su app móvil de IOS
Ryanair, ha anunciado que, su aplicación móvil para iOS incluirá la opción de Apple Pay, ofreciendo a sus clientes, familias y profesionales más opciones para reservar y pagar las tarifas más bajas a través de la aplicación de Ryanair, que ya se ha descargado más de 12 millones de veces.
Los pasajeros de Ryanair que dispongan de cuentas de Apple Pay tendrán ahora una forma más fácil, segura y privada de pagar sus vuelos de Ryanair utilizando Apple Pay, asegurando reservas más rápidas, tarjetas de embarque móviles y una gran variedad de funciones en la aplicación, mientras la compañía sigue trabajando para convertirse en el ‘Amazon de los Viajes’.
Robin Kiely, de Ryanair, ha declarado: “Apple Pay está a la vanguardia tecnológica en el pago de dispositivos móviles; es fácil de instalar y facilita a sus usuarios incluso más el pago de vuelos de Ryanair. Como la aerolínea favorita de Europa, estamos encantados de ofrecer a nuestros clientes esta opción innovadora de pago, que está transformando los métodos de pago a través de dispositivos móviles, aportando nuevas vías para que consumidores reserven las tarifas más bajas de Europa a través de la aplicación de Ryanair”.
La integración de Apple Pay es la última iniciativa de la cuarta fase del programa de Ryanair «Siempre Mejorando«, que incluye vuelos de conexión a través de Roma Fiumicino y Milán Bérgamo, vuelos de largo radio de Air Europa a la venta en la página web Ryanair.com, un nuevo acuerdo con la Red de Estudiantes Erasmus y la mejora de la página web Ryanair Rooms, entre otras novedades que aún están por llegar.
Wizz Air mejora su política de equipajes de mano
Wizz Air, ha anunciado que ya no cobrará ningún tipo de tarifa adicional por llevar una maleta más grande como equipaje de mano en la cabina del avión en todos los vuelos de Wizz Air a partir del 29 de octubre de 2017. – Los pasajeros tendrán derecho a llevar a bordo una maleta de equipaje … Leer más
Joon, la nueva compañía de Air France
Air France presenta su nueva compañía, Joon, que ofrecerá a partir del próximo otoño vuelos de medio radio desde Paris-Charles de Gaulle, y de largo radio desde el verano de 2018. Joon es una propuesta para una clientela joven y activa, los millennials (de 18 a 35 años), que pone lo digital en centro de su modo de vida. Esta nueva marca ha sido íntegramente concebida en respuesta a sus necesidades y aspiraciones, con una propuesta auténtica, conectada y bien diferenciada en el universo del transporte aéreo. Joon no será una compañía « low cost » y ofrecerá productos y servicios originales cuyos estándares de calidad serán fieles a los de Air France. Joon es una marca « lifestyle » y un estado de ánimo. Corto, impactante e internacional, el nombre Joon ha sido ideado para dirigirse al mundo entero.
Su identidad visual se basa en un código de color azul eléctrico que expresa el dinamismo de la compañía, pero también simboliza el cielo, el espacio y el viaje. El uniforme de los tripulantes de cabina de pasajeros de Joon se inspirará en los nuevos códigos de moda, sencillo y “chic”
« Hemos trabajado teniendo en cuenta nuestro segmento de público objetivo, nuestros clientes millennials, con la finalidad de crear una nueva marca que les hable. Nuestra misión era muy sencilla: encontrar un nombre que reflejara un estado de espíritu positivo. Esta generación nos ha inspirado mucho: epicúrea y conectada, oportunista en el buen sentido del término, por el hecho de que busca vivir lo mejor de cada momento, y demanda experiencias de calidad, especialmente para compartirlas. Joon es una marca que lleva estos valores» ha declarado Caroline Fontaine, Directora de la Marca Air France.
« Con Joon hemos creado una marca joven y conectada, que dará un nuevo impulso al Grupo. Pensada para nuestros clientes millenials, propondrá más que un tiempo de vuelo y una tarifa, una experiencia de viaje global. El próximo mes de septiembre la compañía dará más detalles sobre la marca, su oferta, los destinos y la gama de precios» ha declarado Dominique Wood, Directora general adjunta de Marca y Comunicación de Air France.
De las marcas del grupo Air France-KLM, Joon es la hermana pequeña que viene a complementar a Air France, y que inspirará a sus clientes para viajar también con la hermana mayor. Jean-Michel Mathieu, Director General de Joon, dirigirá esta nueva compañía y pasa a formar parte del Comité Ejecutivo de Air France. « Crear una nueva compañía es un momento histórico por varias razones. Joon representa una nueva etapa en el desarrollo del plan estratégico Trust Together. Su creación mejorará la rentabilidad del grupo Air France, permitiéndole reducir sus costes y asegurar la perennidad de su modelo económico. Jean-Michel Mathieu, que ha participado en la creación de esta nueva compañía desde sus orígenes, toma hoy la dirección. Junto con todos los equipos del Grupo, concentramos nuestra energía para lograr el éxito del lanzamiento de Joon» explica Franck Terner, Director general de Air France.
KLM desarrolla "Care Tag", la etiqueta inteligente
KLM ofrece a sus clientes que visiten Ámsterdam en septiembre, el KLM Care Tag, una etiqueta inteligente para seguir atendiéndoles más allá del vuelo. Se trata de un dispositivo de audio que se puede colocar en el equipaje de mano o en la ropa y que proporciona a los visitantes, basándose en su ubicación, consejos sobre la ciudad.
La etiqueta inteligente está especialmente diseñada para detectar la localización del usuario a través de un módulo GPS y un altavoz. Mientras que el visitante camina o recorre en bicicleta la ciudad, el dispositivo le va ofreciendo las recomendaciones de lugares o atracciones en tiempo real. KLM ha grabado los comentarios y sugerencias de planes para los turistas con ayuda de sus tripulantes, cuya voz se escucha mientras se recorre Ámsterdam, especialmente en sitios donde una ayuda extra puede venir muy bien.
La aspiración de KLM de ser la aerolínea europea más centrada en el cliente, ha conducido al desarrollo de un dispositivo que amplía el servicio de su tripulación más allá de los aviones y el aeropuerto. Los tripulantes han compartido a través del KLM Care Tag, cientos de consejos prácticos sobre la ciudad de Ámsterdam.
Más allá de las recomendaciones turísticas generales, la etiqueta da informaciones como los cruces más transitados, lugares donde se puede alquilar una bicicleta o un bote,
donde se puede aparcar la bicicleta y la manera de asegurarla, puntos de la ciudad donde degustar comida local de manera gratuita o ver buen arte callejero. Con el Care Tag los
viajeros de KLM siempre contarán con alguien que los guíe por la ciudad.
Los dos últimos años Ámsterdam se ha ido convirtiendo rápidamente en uno de los destinos turísticos más populares del mundo. En enero de este año, por primera vez, más de un millón de personas visitó la ciudad. Para el año 2025 las visitas aumentarán un 30%. Junto con París y Lisboa, Ámsterdam recibe el mayor número de visitantes por habitante en Europa.
Los clientes de KLM que viajen a Ámsterdam podrán solicitar a través de internet el KLM Care Tag gratuitamente únicamente en septiembre, aunque la disponibilidad es limitada.
La primera edición de Care Tags sólo estará disponible en inglés pero a finales del año ya se producirán las etiquetas en chino, portugués, alemán y ruso.
