Qatar Airways permite la pre-selección del menú, a bordo de su clase premium

Qatar Airways ha presentado un nuevo servicio a medida para los pasajeros de Clase Premium, por el que tendrán aún más opciones para crear una experiencia gastronómica personalizada, cada vez que viajen en los vuelos de larga distancia desde Doha. La preselección de los menús se podrá pedir desde 14 días y hasta 24 horas antes de la salida del vuelo. Este servicio de solicita tanto desde la web, en el apartado “Gestionar Reserva”, como en la App de la aerolínea Qatarí.

Foto: Qatar Airways

Este nuevo servicio se suma al ya existente para los pasajeros de Primera y Clase Business, que tienen acceso a un servicio individualizado con menús a la carta que pueden disfrutar en cualquier momento del vuelo.

Foto: Qatar Airways

Recordamos que, todos los pasajeros tienen acceso a Oryx One, el galardonado sistema de entretenimiento a bordo de Qatar Airways, que ofrece a los pasajeros hasta 3.000 opciones de reproducción, incluyendo las películas más exitosas en taquilla, series, música, juegos y mucho más.

Vueling cambia el programa punto por Avios

Os vamos a explicar el nuevo paso dado por Vueling, su nuevo programa de fidelización «Vueling Club«. El nuevo programa se pondrá en funcionamiento en otoño y permitirá obtener y canjear Avios, la moneda común de las compañías del grupo IAG.

Vueling Club será el único programa de fidelización en Europa que utilizando Avios permitirá obtener vuelos de manera totalmente gratuita, incluyendo tasas y otros cargos. A través de Avios eStore, los clientes pueden ganar Avios con sus compras online.


Los miembros de Vueling Club obtendrán Avios sobre el importe total gastado en sus vuelos, incluyendo los fees de gestión y servicios adicionales. Otra ventaja del nuevo club de Vueling, será la opción de utilizar sus Avios acumulados, para obtener descuentos o vuelos gratuitos con todas las tarifas de Vueling Basic, Optima o Excellence.
A partir del otoño 2017, más de dos millones de clientes Punto pasarán a ser miembros Vueling Club y
sus puntos existentes se convertirán en Avios.

Delta Airlines presenta novedades

La Aerolínea americana Delta Airlines, con base operativa en el aeropuerto de Atlanta y perteneciente a la alianza Skyteam, ofrece a sus clientes interesantes novedades que os descubrimos en este post.
Reservar vuelos a través de video llamada:
El innovador programa piloto de Delta Air Lines (NYSE:DAL) en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA), permite a los pasajeros realizar video llamadas desde el aeropuerto con especialistas de la compañía, una iniciativa pionera entre las líneas aéreas norteamericanas.
En la renovada sala Delta Sky Assist se han incorporado cinco pantallas interactivas con auriculares individuales, para que los clientes puedan hablar cara a cara con el personal de Delta.

¿Qué Cómo funciona? Es tan sencillo como ponerse los auriculares, iniciar el chat de video en directo con un solo click en la pantalla y en pocos segundos los viajeros podrán, por ejemplo, cambiar un vuelo o incluso transmitir su experiencia de viaje.
Neceser de viaje TUMI de Delta
El neceser de Delta One, con productos Kiehl’s Since 1851, lucirá nuevo look, con nuevos productos y los clientes podrán personalizarlo.

«Todos los detalles incorporados en nuestro neceser TUMI han sido cuidadosamente seleccionados teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de nuestros clientes», ha afirmado Allison Ausband, Vicepresidenta Sénior de Delta – Servicio A Bordo. «Estamos muy contentos de ofrecer a los pasajeros la posibilidad de personalizar sus neceseres para que puedan crear un recuerdo único y llevarlo con ellos por todo el mundo«.

Los neceseres de Delta One continuarán combinando dos marcas de calidad y primer nivel, TUMI y Kiehl’s Since 1851, para proporcionar una experiencia en el aire al más puro estilo de un spa, revitalizando la piel en los vuelos de larga distancia de Delta.
Los nuevos productos serán, limpiador de manos, un cepillo y enjuague bucal, un antifaz y calcetines a rayas de TUMI. Otros como el bálsamo labial #1 de Kiehl’s, loción de manos Deluxe con aroma de pomelo, loción corporal con aloe vera y avena y tapones para los oídos.

Foto: Delta

Por lo que respecta a la personalización gratuita del neceser, se podrá efectuar en cualquier tienda TUMI, además de en los aeropuertos. Los clientes deberán llevar el distintivo, que se encuentra en el interior de cada neceser.

La normativa de Ryanair sobre el equipaje de mano

Mucho se ha escrito sobre Ryanair y el equipaje de mano a bordo de sus aviones, pero en este post, y a través de un comunicado remitido por la propia aerolínea, os lo vamos a explicar para resolver vuestras dudas al respecto.
Cabe recordar, en general, no solo en esta aerolínea, que el hecho de que alguien incumpla las normas de equipaje de mano, puede crear un importante retraso en el vuelo, con lo que se perjudicara tanto a los demás pasajeros, como a la correcta operativa de la compañía. Sí entre todos cumplimos las normas, habrá un motivo menos para que se retrase nuestro vuelo.
Dicho esto, vamos a explicar la normativa del equipaje de mano a bordo de Ryanair:
-Las dimensiones máximas para el equipaje de mano son:

  • 1 bulto normal de cabina (55cm x 40cm x 20cm en tamaño y 10 kg de peso)
  • 1 bulto adicional (bolso, bolsa de ordenador, bolsa de compra del aeropuerto, etc.)

Debido a las limitaciones de los compartimentos superiores, sólo caben en cabina 90 bultos normales de equipaje de mano (55 x 40 x 20 cm), mientras todo el equipaje restante se facturará en la bodega sin coste adicional. Los dos bultos de equipaje de mano deben caber en los dispositivos para medir las maletas que se encuentran en la puerta de embarque. Todo el equipaje que supere las dimensiones indicadas será rechazado o facturado con un coste adicional de 50€.
-Embarque Prioritario (“Priority Boarding”)
Este producto garantiza al pasajero que volará con su equipaje de mano, si cumple las medidas, en los compartimentos superiores, ya que entrarán los primeros en el avión. El Embarque Prioritario puede añadirse a la reserva por sólo 5€, y Ryanair aconseja adquirirlo a aquellos clientes que viajen por periodos cortos de dos a cuatro días y quieran asegurarse de no facturar su equipaje.
-Equipaje facturado
La compañía recomienda facturar a aquellos clientes que viajen por un periodo de vacaciones más largo y lleven maletas que superen los 10 kg.
Esperamos que os haya servido esta información y que tengáis felices vuelos.

La nueva ruta de Canaryfly, entre Tenerife y El Hierro

Hola!
Hoy os traemos la noticia de una de las aerolíneas que operan los vuelos interislas de Canarias, concretamente, la nueva ruta que Canaryfly ha puesto en servicio, entre los aeropuertos de Tenerife Norte y la isla de el Hierro.
La ruta está operativa desde el 18 de agosto, con una frecuencia de dos vuelos diarios (1 de ida y uno de vuelta), lo que significa un total de 14 vuelos semanales entre ambas islas.
A su llegada al aeropuerto de El Hierro, el avión ATR 72-500, fue recibido con la tradicional ceremonia del arco de agua. Por su parte, los pasajeros del vuelo inaugural, recibieron un obsequio de bienvenida, cortesía de la Consejería de Turismo del Cabildo de El Hierro y de Canaryfly.

 

La presidenta del Cabildo de El Hierro, Belén Allende, celebró la apertura de esta nueva ruta, manifestando que: «La incorporación de Canaryfly a las rutas aéreas con El Hierro viene a significar una aportación importantísima a la conectividad de la isla, y justo en un momento histórico y trascendental derivado de la aplicación del 75% de descuento a los residentes canarios».

Cinco claves para los pasajeros que contribuyen a la seguridad de los vuelos

La aviación es un medio de transporte muy seguro. El Comandante de una aeronave es el responsable último de salvaguardar la seguridad en un vuelo, pero cada uno de los profesionales que intervienen en la operación tiene una función imprescindible en ese objetivo común. También los pasajeros pueden contribuir a la seguridad de las operaciones, por eso, el Colegio Oficial de Pilotos de la Aviación Comercial (COPAC) nos recuerda cinco aspectos importantes para los usuarios del transporte aéreo.

  1. Haz un uso adecuado de los dispositivos móviles (tabletas, teléfonos, ordenadores, etc.), siguiendo en todo momento las indicaciones de la tripulación.
    Los dispositivos móviles se han convertido en inseparables compañeros de viaje, pero las baterías de litio que contienen pueden suponer un riesgo para la seguridad, ya que pueden entrar en combustión. Es recomendable no facturar este tipo de dispositivos y llevarlos en la cabina de pasajeros.
  2. Mantén un comportamiento adecuado y respetuoso con la tripulación y con el resto de los pasajeros. Los incidentes con pasajeros conflictivos han aumentado más del 50% en los últimos cinco años, convirtiéndose en un problema a nivel internacional. Para resolver estas situaciones es importante la colaboración del resto del pasaje. Si detectas una reacción violenta o un comportamiento inadecuado, no dudes en trasladarlo a los tripulantes de cabina para que estén alerta y apliquen sus protocolos. Ten en cuenta que si el comandante considera que un pasajero puede poner en riesgo la seguridad, puede desviarse de su ruta o volver al aeropuerto de origen, con las consecuencias administrativas y penales que puede tener para ese pasajero conflictivo.
  3. Si sufres alguna enfermedad comprueba siempre antes de embarcar que llevas contigo tu medicación y los informes médicos, que permitan identificar tu problema en caso de emergencia médica. La asistencia será más rápida si existe un médico a bordo y así el comandante de la aeronave podrá tomar las medidas que considere adecuadas, como aterrizar en el aeropuerto más cercano si fuese necesario. Anualmente, se producen 17.000 emergencias médicas en un avión, en las que el tiempo es un factor importante.
  4. Presta atención siempre a las indicaciones de seguridad facilitadas por los tripulantes de cabina. Siempre. Es importante saber dónde están las salidas de emergencia de la aeronave o qué hacer en caso de despresurización de la cabina.
  5. . No lleves en tu equipaje ningún objeto prohibido y comprueba la documentación necesaria en función de tipo de vuelo que vayas a realizar. De esta forma, agilizarás el proceso de facturación, los controles de seguridad y el embarque. Nunca que permitas que otra persona haga tu equipaje sin tu supervisión.

Por último, ante posibles retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque ten presente que todos los profesionales de la industria del transporte aéreo trabajan para ofrecer el mejor servicio. En caso de sufrir algún incumplimiento por parte de una compañía, recuerda que la normativa europea reconoce los derechos de los pasajeros y que puedes reclamar a la propia compañía o ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).

Europa e India, conectadas con los nuevos B777 de Jet Airways.

Jet Airways, la mayor línea aérea de capital privado de India, está llevando a cabo una serie de medidas que potencian la conectividad, capacidad y comodidad de los vuelos entre Europa, Canadá y la India.

El hecho de la creciente demanda de sus pasajeros, sobre todo por la parte corporativa, hizo que la compañía comenzara las operaciones del Boeing 777-300 ER (el avión más grande de su flota), en su ruta diaria Bombay/Delhi – Amsterdam – Toronto, el pasado 30 de Octubre de 2016. El objetivo es aumentar la capacidad en esta ruta clave, que cuenta con conexiones diarias desde Madrid, Barcelona y Bilbao, con acuerdos de colaboración en este caso a través de Air Europa e Iberia (Iberia Express).

Este Boeing 777-300 ER de Jet Airways, gracias a su triple configuración, ofrece a sus pasajeros la opción de 8 suites First Class, 30 asientos cama clase Business – Première y 308 asientos Economy de diseño ergonómico.

Con lo cual, es una experiencia en vuelo superior, ya que cada una de las ocho suites de primera clase, cuenta con una cama larga de 81 pulgadas, un monitor de pantalla plana de 23 pulgadas y las áreas de almacenamiento, incluyen un armario colgante personal de doble aparador. Cada una de estas suites privadas están diseñadas para permitir realizar una cena para dos en una mesa, múltiples opciones de iluminación LED , soporte lumbar variable y un sistema de masaje de ocho puntos.

De esta manera, se ve la fuerte apuesta de la compañía aérea india por Ámsterdam, como un enlace clave con el país asiático. Esta acción mejorará las conexiones con los socios de Jet Airways – Delta Air Lines y KLM-Air France- y proporcionará a los viajeros de estas compañías más y mejores posibilidades de conexión con Norte América, Europa y Asia vía/hacia India.

El director de Jet Airways, Gaurang Shetty, señala »la excelente respuesta de los pasajeros desde su lanzamiento, pues, con el despliegue del Boeing 777-300E, la compañía es capaz de atender la progresiva demanda en este sector, en un momento en el que el comercio y la inversión entre India, Europa y Norte América está siendo testigo de un saludable crecimiento».

Por otro lado, otra principal propuesta de  la compañía, es el cambio en los horarios de la ruta París – Bombay, el cual mejora considerablemente las conexiones entre España e India, pudiendo conectar con 47 destinos en India y con más de 6 en Asia, como Katmandú, Dacca y Hong Kong.

Gracias al despliegue del Boeing 777-300ER, que opera aquellos destinos con salida y/o llegada a Bombay desde Londes y Ámsterdam; y sus emblemáticos Airbus A330 en los vuelos domésticos, Golfo y Asia, Jet Airways facilita la conectividad directa entre Este y Oeste, enlazando los centros financieros más importantes a nivel mundial.

Iberia confirma que mantiene el puente aéreo 

IBERIA está trabajando en un nuevo modelo de su puente aéreo entre las ciudades de Madrid y Barcelona, para hacerlo aún más atractivo a sus clientes.

En contra de lo publicado hoy por un medio de comunicación, Iberia no pone fin al Puente Aéreo, sino que lo va a reforzar.
La compañía informará del nuevo modelo de su Puente Aéreo, cuando concluya todos los detalles en los que está trabajando en la actualidad.
Este servicio no es solo un puente aéreo entre ambas ciudades, es la manera de que los pasajeros de Iberia de Barcelona, hagan conexión con el resto de vuelos de la aerolínea, en su hub de la terminal T4 y T4S en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. 

Iberia vuelve a Tokio

Hemos empezado la semana, con un evento que pasará a la historia de Iberia, de Madrid capital y de la Comunidad de Madrid.

Foto: Renzo Godoy

El 18 de Octubre de 2016, Iberia vuelve a volar, en vuelo directo desde Madrid, a la ciudad Japonesa de Tokio, tras cerrar esa ruta en 1998. Y para conmemorar tan importante hecho, la aerolínea española ha vinilado el que fuera su primer Airbus A300-200, con matrícula EC-MIL. En la decoración destacan la madrileña Puerta de Alcalá y frases tanto en castellano como en japonés. Para los spotters interesados en «cazar» esta decoración especial, avisamos de que solo el lado izquierdo del avión está vinilado.

El primer vuelo entre ambas ciudades, se realiza con el modelo Airbus A340-600, por cuestiones de capacidad. El resto se operará el A330-200.

Este acto, al que hemos asistido con el spotter Renzo Godoy, quien se ha encargado de tomar las fotografías para este post, ha sido presidido por Luis Gallego, presidente de Iberia, Cristina Cifuentes por la Comunidad de Madrid y Masashi Mizukami (embajador de Japón en Madrid), entre otras personalidades. Ha  transcurrido frente al hangar H5 de las instalaciones que Iberia tiene en «La Muñoza«, pegado al aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La lluvia que hoy ha caído sobre Madrid, nos ha dado una tregua justo para el momento de los discursos, al aire libre, y la visita al avión.

Las frecuencias:

  • De Madrid a Tokio los vuelos saldrán los Martes, Viernes y Domingos.
  • De Tokio a Madrid saldrán los Lunes, Miércoles y Sábados.

A bordo:

Con el objetivo de que el cliente oriental se sienta como en casa en los aviones de Iberia, la aerolínea ha contratado TCP’S y personal en tierra de origen Japonés.
Los menús a bordo de esta ruta, tendrán bases de la gastronomía Japonesa. El entretenimiento individual estará doblado al Japonés y la edición de la revista ronda Iberia, también estará en dicho idioma.

Nuevas rutas en Norwegian

Norwegian, la aerolínea Noruega cada vez con más presencia en España, anuncia dos nuevas rutas desde sus bases de Barcelona y Madrid.
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La vigésimo séptima ruta en Barcelona para norwegian, será con destino a Tel Aviv, en Israel. Se convierten así, en el tercer operador en operar dicha ruta este invierno, junto con Vueling y El Al.
La ruta dará inicio el lunes 31 de octubre, con dos frecuencias semanales, todos los lunes y viernes, de acuerdo con los siguientes horarios (hora local):
Barcelona – Tel Aviv: 06.00 – 11.25
Tel Aviv – Barcelona: 12.25 – 16.00
Los vuelos ya están disponibles en la web de Norwegian
Por su parte, la decimosexta ruta en Madrid, será con Marrakech, en Marruecos. Junto con Iberia (tanto en propio como a través de Air Nostrum/Iberia Regional) y Ryanair, será la tercera aerolínea en operar esta ruta desde la capital Española.
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La ruta que dará inicio el 1 de noviembre, se suma a las 15 rutas europeas que la aerolínea ofrece desde Madrid, y operará todos los martes, jueves y sábados de acuerdo con los siguientes horarios:
Madrid – Marrakech: 17.30 – 18.40
Marrakech – Madrid: 19.25 – 22.35
(Hora local en todos los casos: una hora menos en Marruecos).
Los billetes se encuentran ya disponibles en la web de la aerolínea.