Hola, Aerotrastornados!
Emirates ha estrenado stand en AccessAbilities Expo, que se celebra en el Dubai World Trade Centre hasta el 21 de octubre, y viene cargado de novedades. La aerolínea ha enseñado varias ideas que ya tiene en desarrollo para que volar sea más fácil para todos.
Una cabina que se “ve” con los oídos y las manos. Los visitantes pueden sentarse en un asiento real del A350 con reposacabezas U-Dream y recorrer la cabina mediante audio espacial, exploración táctil y la guía de un anfitrión. Es un concepto de familiarización pensado para pasajeros ciegos o con baja visión, que todavía está en estudio.
Una suite VIP accesible. La Accessible Lounge Suite es una versión de las Lounge Suites de First Class (estrenadas en 2024) adaptada para pasajeros con movilidad reducida. Incluye sillón eléctrico con función de elevación, giro y reclinado, barras de apoyo integradas, espacio para transferencias y un hueco para guardar la silla de ruedas. Es un prototipo para First Class, con posibilidad de llegar a otras cabinas.
Puertas de embarque biométricas. En la Terminal 3 de Dubái, el Emirates Biometric Path usa cámaras que se ajustan a distintas alturas y ángulos para que las personas en silla de ruedas pasen sin trabas. Los quioscos de facturación también se han renovado, con texto a voz, braille, conexión de auriculares y pantallas de altura regulable.
Y también, lo que ya está en marcha:
Chauffeur Drive accesible: 10 Mercedes Clase V adaptados para sillas de ruedas en Dubái, para clientes de First y Business con servicio de chófer.
Travel Rehearsals: simulacros de aeropuerto para niños y jóvenes con autismo y sus familias.
Llevan 80 en seis continentes (con más de 400 familias), Madrid y Barcelona están entre las sedes. Más de 35.000 empleados están formados para atender a clientes con autismo.
Entretenimiento a bordo: más de 850 películas con subtítulos, 200 con audiodescripción, auriculares compatibles con audífonos (posición “T”) y una interfaz nueva en el A350-900, creada con Thales, con señales sonoras y descripción por voz.
Productos sensoriales: fidget toys y antiestrés con forma de avión, disponibles en todas las cabinas para pasajeros neurodivergentes o con miedo a volar.
Accessible & Inclusive Travel Hub: una web con toda la información sobre asistencia, organizada por tipo de discapacidad, etapa del viaje o necesidad concreta.
